Отзывы о компании UDEN-S - электрические инфракрасные обогреватели

Отличные панели, буду рекомендовать

Всё устроило кроме сроков доставки.
Если Вы не успеваете, то на сайте должна быть информация о большой нагрузке, чтобы сразу настроиться.
Пришлось звонить несколько раз. То никто не связался после заказа. Потом в попытке узнать на каком свете заказ звонила дважды. В первый раз обещали узнать и перезвонить. Не перезвонили... Во второй раз уже дали номер декларации. НО!!!!
Он то был присвоен, но заказ со склада не был отправлен.
И "всего" две недели прошло от заказа до прибытия.
С ув., Алиса

Все гут! Перезвонили, договорились.

Купил у этой компании 4 розеточных терморегулятора UDEN-TW. Перед отправкой у менеджера уточнил,будут ли они работать все 4 одновременно,независимо друг от друга. Сказали что без проблем, все термостаты разводятся. Заказ уехал через пару дней. Получил заказ в воскресенье, 16.09.2018. При проверке двух термостатов оказалось, что они не могут работать раздельно и один пульт управляет сразу двумя (или всеми включенными) розетками. По факту обман. Менеджер перед отправкой сообщила не правду. В понедельник, 17.09.2018, созвонился с компанией, сообщил о данной проблеме. Совместно с Еленой и Соколовым Дмитрием Александровичем в телефонном режиме пытались разделить работу этих термостатов,однако это не удалось. Договорились с Дмитрием Александровичем о возврате этих термостатов, поскольку мне необходимую функцию они выполнять не могут. В понедельник отправил назад эти 4 термостата. По договоренности обычная отправка,без наложенного платежа,за счет получателя. По поводу возврата денег Соколов Дмитрий Александрович заверил, что они компания очень серьезная, дорожат клиентами и с этим проблем не будет. Во вторник 18.09.2018 сообщил Елене номер карточки для возврата денег. Термостаты прибыли к ним на отделение, но никто их не забирает. Мне звонит Новая почта и напоминает про платное хранение с 24.09.2018. Я звоню Елене интересуюсь почему не забирают, что будет платное хранение. Елена сообщила, что если будет платное хранение, то они заплатят.На вопрос когда вернут деньги, говорит что нужно сначала проверить комплектацию возврата и работоспособность.Но при этом термостаты пятый день лежат на Новой почте.Сами не звонят, нужно дергать постоянно. Свои обязательства не выполняют! Все решили с возвратом, на словах, а по факту денег никто не вернул. В итоге термостаты лежат в отделении Новой почты, никто их не забирает, и денег, 2600 гривен, никто не возвращает. Продавец с Барабашова работает оперативней, и по-настоящему ЦЕНИТ клиента и свою РЕПУТАЦИЮ, а не Вы!

Все отлично. Связались быстро, уточнили квадратуру для обогрева, все на пальцах рассказали.

Спасибо за быстро доставленный товар.

Уден - единственная компания, у которой я нашел обогреватели в виде "плинтуса". Получил заказ через 2 дня после оплаты. Рекомендую.