Сейчас компания не может быстро обрабатывать заказы и сообщения,
поскольку по ее графику работы сегодня выходной. Ваша заявка будет обработана в ближайший рабочий день.
Интернет-магазин энергосберегающих обогревателей UDEN-S от украинского производителя
+380 (50) 830-01-01
+380 (68) 830-01-01
Отзывы о компании UDEN-S - электрические инфракрасные обогреватели
Игорь Г.
Плохо
Купил у данной компании UDEN-S два обогревателя , которые абсолютно не справляются со своим прямым назначением , т.е. указанную в хар-ках площадь обогрева прогревают на 2-3 градуса выше чем было до их включения , т.е. никак ( новые окна , двери , стены утеплены ) . На вопрос могу ли я вернуть товар обратно ( после сообщения на почту даже перезвонили :), т.к. он не соответствует заявленным хар-кам , ответили что нужно еще несколько дней подождать ( до 10-ти дней !!! на полной мощности без отключения , действительно экономные обогреватели ) и температура в комнатах станет нормальной ( заодно и 14 дней со дня покупки закончатся и уже возвращать будет нечего , я так понимаю ) , естественно я сказал что мне это не интересно и спросил адрес , на который можно выслать товар обратно ( причем сказали что деньги получу примерно после двухнедельной проверки работоспособности их товара , почему не месяц , или два ?) , попросили подождать 10 минут , типа узнают !!! свой адрес и перезвонят . Естественно никто и не думал перезванивать , я не удивлен , хотя заверяли что компания ОЧЕНЬ серьезная , примут товар без проблем . Даже если после отзыва отреагируют , то отсылать уже глупо , могут и деньги так же возвращать как и перезванивают . Никому не советую данные обогреватели , деньги на ветер , т.е. на холод в комнатах .
Комментарий продавца
Здравствуйте, Игорь. Просим прощение за причененные неудобства. Очень жаль, что вам не подошла наша продукция. Такое случается редко и мы всегда идем на встречу клиентам. По закону "О защите прав потребителей" в течении 14 дней Вы можете вернуть продуцию без объяснения причин. Мы обязуемся вернуть денежные средства в течении 10 рабочих дней. 3.01.18 мы получили обогреватели и 15.01.18 отправим вам средства в полном объеме.
Покупатель
Спасибо , вопрос решен , деньги сегодня были возвращены в полном объеме , к моему вопросу отнеслись действительно серьезно , принесли тысячу извинений , так что теперь уверен в том , что данная компания действительно дорожит своей репутацией , респект !!!
Комментарий продавца
Игорь, спасибо за отзыв! Рады, что вопрос решился положительно. Надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество будет приятным и плодотворным :).
Павло Г.
Отлично
Комментарий продавца
Павел, благодарим Вас за такую высокую оценку. Очень рады, что наша продукция вызывает положительный эмоции :). Тепла и красоты Вам!
Валентин П.
Очень плохо
Худшая компания. Отвечают быстро но только для того что бы им поступила проплата, а потом сплошной мороз и кормление завтраками. А через неделю вообще заявление что они денег не видят и типа посмотрите они вернулись вам назад. Вообщим у кого есть враги советуйте им ну или если вы садомазохист то заказывайте. А представьте что если что то случиться с их товаром какой мороз будет. Вообщим жалею о том дне когда с ними связался.
Комментарий продавца
Здравствуйте, Валентин. Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашей компании. Мы проясним ситуацию и свяжемся с Вами.
Александра М.
Отлично
Всё супер, в дальнейшем буду у вас заказывать :))))
Комментарий продавца
Олександро, дякуємо за таку високу оцінку та відгук! Дуже приємо, що Вам усе сподобалося :). З нетерпінням чекаємо на Ваш відгук про роботу наших обігрівачів та на Ваші враження. Приймайте участь в акції "Тепла розповідь": http://www.uden-s.ua/konkurs-otzivov/.
Максим Ш.
Отлично
Комментарий продавца
Максиме, щиро дякуємо за оцінку! Раді, що Вам усе сподобалося. З нетерпінням чекаємо відгук про наші обігрівачі :). Приймайте участь в акції "Тепла розповідь": http://www.uden-s.ua/konkurs-otzivov/.
Александр С.
Плохо
Заказал UDEN-S уневерсал за 2418, отзвонились бистро обещали отправить на следущий день. Уже как неделя прошла и не чего, в личном кабинете статус выполнено а товар не выслали, да уже и не надо.
Комментарий продавца
Добрый день, Александр. Спасибо, что сообщили о Вашей проблеме. Но это недоразумение, так как по номеру накладной, присвоенный при отправке 01.12.17, посылочка уже ждет Вас на отделении перевозчика. С 09.12.17 насчитываются средства за сохранение посылки на отделении :(. Будем рады, если обогреватель, все-таки, попадет к Вам и согреет в эти холода :).
Покупатель
Да я сильно извиняюсь и конешно заберу обогреватель! Только вот не задача я указывал адрес смт. Ромодан ето Полтавская обл. отделение #1 оно одно. А товар вы выслали Ужгород оделение #4 и фамилия не моя. Зделайте переадресацию не за мой счет и я заберу товар, ето не моя ошибка даные я указывал правильно.
Комментарий продавца
Добрый день, Александр. Приносим извинения за сроки выполнения заказа. Мы уже исправили неточности в заказе. Вы сможете забрать свой заказ 18.12.2017 у себя в городе без дополнительных расходов.
Виктор Б.
Хорошо
Отгрузили товар выпуска 08.2015г.
Комментарий продавца
Виктор, спасибо за комментарий. Одно из преимуществ обогревателей UDEN-S - надежность: обменная гарантия производителя - 5 лет, ресурс непрерывной эксплуатации - 25 лет - вы не выбросите на свалку обогреватели после одного-двух отопительных сезонов. Дата выпуска обогревателей на их работу не влияет. Тепла и красоты Вам :).
Наталія
Плохо
Замовлення ще досі не надійшло!
оксана
Отлично
Комментарий продавца
Оксано, щиро дякуємо за таку високу оцінку! Приємно, що Вам усе сподобалося :). Будемо раді отримати відгук та Ваші враження від користування нашою продукцією ;).
Олександр Б.
Отлично
Комментарий продавца
Олександре, щиро дякуємо за таку високу оцінку! Нам дуже приємно :). Тепла та краси Вам!
ПлохоКупил у данной компании UDEN-S два обогревателя , которые абсолютно не справляются со своим прямым назначением , т.е. указанную в хар-ках площадь обогрева прогревают на 2-3 градуса выше чем было до их включения , т.е. никак ( новые окна , двери , стены утеплены ) . На вопрос могу ли я вернуть товар обратно ( после сообщения на почту даже перезвонили :), т.к. он не соответствует заявленным хар-кам , ответили что нужно еще несколько дней подождать ( до 10-ти дней !!! на полной мощности без отключения , действительно экономные обогреватели ) и температура в комнатах станет нормальной ( заодно и 14 дней со дня покупки закончатся и уже возвращать будет нечего , я так понимаю ) , естественно я сказал что мне это не интересно и спросил адрес , на который можно выслать товар обратно ( причем сказали что деньги получу примерно после двухнедельной проверки работоспособности их товара , почему не месяц , или два ?) , попросили подождать 10 минут , типа узнают !!! свой адрес и перезвонят . Естественно никто и не думал перезванивать , я не удивлен , хотя заверяли что компания ОЧЕНЬ серьезная , примут товар без проблем . Даже если после отзыва отреагируют , то отсылать уже глупо , могут и деньги так же возвращать как и перезванивают . Никому не советую данные обогреватели , деньги на ветер , т.е. на холод в комнатах .
Здравствуйте, Игорь. Просим прощение за причененные неудобства. Очень жаль, что вам не подошла наша продукция. Такое случается редко и мы всегда идем на встречу клиентам. По закону "О защите прав потребителей" в течении 14 дней Вы можете вернуть продуцию без объяснения причин. Мы обязуемся вернуть денежные средства в течении 10 рабочих дней.
3.01.18 мы получили обогреватели и 15.01.18 отправим вам средства в полном объеме.
Спасибо , вопрос решен , деньги сегодня были возвращены в полном объеме , к моему вопросу отнеслись действительно серьезно , принесли тысячу извинений , так что теперь уверен в том , что данная компания действительно дорожит своей репутацией , респект !!!
Игорь, спасибо за отзыв! Рады, что вопрос решился положительно. Надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество будет приятным и плодотворным :).
Павел, благодарим Вас за такую высокую оценку. Очень рады, что наша продукция вызывает положительный эмоции :). Тепла и красоты Вам!
Худшая компания. Отвечают быстро но только для того что бы им поступила проплата, а потом сплошной мороз и кормление завтраками. А через неделю вообще заявление что они денег не видят и типа посмотрите они вернулись вам назад. Вообщим у кого есть враги советуйте им ну или если вы садомазохист то заказывайте.
А представьте что если что то случиться с их товаром какой мороз будет. Вообщим жалею о том дне когда с ними связался.
Здравствуйте, Валентин. Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашей компании. Мы проясним ситуацию и свяжемся с Вами.
Всё супер, в дальнейшем буду у вас заказывать :))))
Олександро, дякуємо за таку високу оцінку та відгук! Дуже приємо, що Вам усе сподобалося :). З нетерпінням чекаємо на Ваш відгук про роботу наших обігрівачів та на Ваші враження. Приймайте участь в акції "Тепла розповідь": http://www.uden-s.ua/konkurs-otzivov/.
Максиме, щиро дякуємо за оцінку! Раді, що Вам усе сподобалося. З нетерпінням чекаємо відгук про наші обігрівачі :). Приймайте участь в акції "Тепла розповідь": http://www.uden-s.ua/konkurs-otzivov/.
ПлохоЗаказал UDEN-S уневерсал за 2418, отзвонились бистро обещали отправить на следущий день.
Уже как неделя прошла и не чего, в личном кабинете статус выполнено а товар не выслали, да уже и не надо.
Добрый день, Александр. Спасибо, что сообщили о Вашей проблеме. Но это недоразумение, так как по номеру накладной, присвоенный при отправке 01.12.17, посылочка уже ждет Вас на отделении перевозчика. С 09.12.17 насчитываются средства за сохранение посылки на отделении :(. Будем рады, если обогреватель, все-таки, попадет к Вам и согреет в эти холода :).
Да я сильно извиняюсь и конешно заберу обогреватель! Только вот не задача я указывал адрес смт. Ромодан ето Полтавская обл. отделение #1 оно одно. А товар вы выслали Ужгород оделение #4 и фамилия не моя.
Зделайте переадресацию не за мой счет и я заберу товар, ето не моя ошибка даные я указывал правильно.
Добрый день, Александр. Приносим извинения за сроки выполнения заказа. Мы уже исправили неточности в заказе. Вы сможете забрать свой заказ 18.12.2017 у себя в городе без дополнительных расходов.
Отгрузили товар выпуска 08.2015г.
Виктор, спасибо за комментарий. Одно из преимуществ обогревателей UDEN-S - надежность: обменная гарантия производителя - 5 лет, ресурс непрерывной эксплуатации - 25 лет - вы не выбросите на свалку обогреватели после одного-двух отопительных сезонов. Дата выпуска обогревателей на их работу не влияет. Тепла и красоты Вам :).
ПлохоЗамовлення ще досі не надійшло!
Оксано, щиро дякуємо за таку високу оцінку! Приємно, що Вам усе сподобалося :). Будемо раді отримати відгук та Ваші враження від користування нашою продукцією ;).
Олександре, щиро дякуємо за таку високу оцінку! Нам дуже приємно :). Тепла та краси Вам!