Интернет-магазин энергосберегающих обогревателей UDEN-S от украинского производителя
+380 (50) 830-01-01
+380 (68) 830-01-01
Отзывы о компании UDEN-S - электрические инфракрасные обогреватели
Владимир Б.
Хорошо
мне сказали несколько разных сроков в течении дня - 2 недели, 4-5 дней и в итоге после оплаты выслали без уведомления - только на новой почте узнал что пришел заказ. на почту очень долго (или вообще) не отвечаете
Комментарий продавца
Спасибо Вам за отзыв! Это скорее исключение из правил, не имеющий ничего общего со стандартами работы нашей компании. Извините за предоставленные неудобства. Мы сделаем все, чтобы исключить возможность подобных ситуаций в будущем. Спасибо за Ваш заказ. Будем рады отзыву о работе самой продукции. Хорошего Вам дня!
Андрей Сергеевич
Отлично
Комментарий продавца
Андрей Сергеевич, спасибо Вам за отзыв!
Светлана П.
Отлично
Обогреватели отличные, мы ими пользуемся уже 9 лет и только один вышел из строя. Всем рекомендуем!!!
Комментарий продавца
Светлана, спасибо, мы очень рады получать отзывы от первых клиентов!
Сергей Г.
Плохо
После оформления заказа, со мной так и не связались. При оформлении заказа мне на почту было выслано подтверждения заказа с присвоением ему номера. По истечению 5 дней, я сам набрал менеджера, после чего выяснилось, что заказ не бы принят и обработан.
Комментарий продавца
Доброе утро, Сергей. Спасибо за отзыв. Ваш заказ был переадресован нашему представителю в г. Одесса,но возникла какая-то проблема, мы выясняем причину. В течении получаса вам перезвонит наш менеджер. Извините за сложившуюся ситуацию, мы все исправим в самые короткие сроки. Хорошего вам дня!
Покупатель
Спасибо за реакцию на отзыв. Товар я получил. Неувязки бывают у всех. Успехов.
Комментарий продавца
Сергей, спасибо Вам за заказ. Будем очень рады отзыву о работе самой продукции! Тепла и красоты!
Футерко Богдан Любомирович
Очень плохо
Мабуть компанія перевантажена замовленнями. Вже минув тиждень, а так ніхто і не передзвонив. Рахунок нарешті надіслали, після того як вруге написав листа з проханням. Хоча виписаний він не на того платника, якого я вказував. Боюсь, що замовлення будуть довго виконувати, тому вирішив придбати щось інше. До речі купляю в цієї компанії вдруге. В 2014 році все відбувалося так само довго.
Комментарий продавца
Богдане, доброго дня! На скільки мені відомо, ваша проблема вирішена. Ще раз просимо вибачення за ситуацію, що склалась. Дякуємо за розуміння.
Дмитро Ш.
Отлично
Просто все понравилось
Комментарий продавца
Дмитрий, спасибо Вам за отзыв!
Віктор Ш.
Плохо
Прошла неделя, со мной так никто и не связался
Комментарий продавца
Добрый день, Виктор. Просим прощения за сложившуюся ситуацию. Пожалуйста, напишите свой номер телефона, чтобы менеджер связался с Вами лично и все уладил. Спасибо за терпение. Хорошего дня!
Олег Р.
Хорошо
Купил на этой неделе два Uden-500 По паспорту их мощность (потребление): 405-472 Вт По факту: в одном 390 а в другом 240 Вт. Вот по тому другому есть вопрос, т.к. такой разброс в характеристиках меня не устраивает! Каковы мои дальнейшие действия?
Комментарий продавца
Добрый день, спасибо Вам за отзыв. Оставьте, пожалуйста, свои контакты, чтобы менеджер связался с Вами и сориентировал по дальнейшим действиям. Спасибо.
Валерий Б.
Отлично
Комментарий продавца
Валерий, спасибо Вам за отзыв!
Липко С.
Хорошо
1. Передзвонили для уточнення замовлення через два дні після самого замовлення. 2. Не надіслали номер декларації при посиланні товару. І не повідомили дату відправки. Прийшла лише СМС-ка в день прибуття товару. 3. Замовлений обігрівач і терморегулятор, розмір якого як чотири сірникові коробочки умудрились відправити трьома посилками. Третя - інструкція користувача. ОКРЕМОЮ ПОСИЛКОЮ!!! Така сама лежить у коробці з самим обігрівачем!!! Посилку оплачує ОТРИМУВАЧ!!!
Комментарий продавца
Доброго дня, Сергію. Дякуємо Вам за відгук. За нашими умовами доставки оплату здійснює отримувач, інофрмація прописана і доступна для клієнта. Це не є виняток. Стосовно пакування, вибачте за незручності. Дотаткова інструція не є проблема)). Дукуємо за замовлення. Гарного Вам дня!
мне сказали несколько разных сроков в течении дня - 2 недели, 4-5 дней и в итоге после оплаты выслали без уведомления - только на новой почте узнал что пришел заказ.
на почту очень долго (или вообще) не отвечаете
Спасибо Вам за отзыв! Это скорее исключение из правил, не имеющий ничего общего со стандартами работы нашей компании. Извините за предоставленные неудобства. Мы сделаем все, чтобы исключить возможность подобных ситуаций в будущем. Спасибо за Ваш заказ. Будем рады отзыву о работе самой продукции. Хорошего Вам дня!
Андрей Сергеевич, спасибо Вам за отзыв!
Обогреватели отличные, мы ими пользуемся уже 9 лет и только один вышел из строя. Всем рекомендуем!!!
Светлана, спасибо, мы очень рады получать отзывы от первых клиентов!
После оформления заказа, со мной так и не связались. При оформлении заказа мне на почту было выслано подтверждения заказа с присвоением ему номера. По истечению 5 дней, я сам набрал менеджера, после чего выяснилось, что заказ не бы принят и обработан.
Доброе утро, Сергей. Спасибо за отзыв. Ваш заказ был переадресован нашему представителю в г. Одесса,но возникла какая-то проблема, мы выясняем причину. В течении получаса вам перезвонит наш менеджер. Извините за сложившуюся ситуацию, мы все исправим в самые короткие сроки. Хорошего вам дня!
Спасибо за реакцию на отзыв. Товар я получил. Неувязки бывают у всех. Успехов.
Сергей, спасибо Вам за заказ. Будем очень рады отзыву о работе самой продукции! Тепла и красоты!
Мабуть компанія перевантажена замовленнями. Вже минув тиждень, а так ніхто і не передзвонив. Рахунок нарешті надіслали, після того як вруге написав листа з проханням. Хоча виписаний він не на того платника, якого я вказував. Боюсь, що замовлення будуть довго виконувати, тому вирішив придбати щось інше. До речі купляю в цієї компанії вдруге. В 2014 році все відбувалося так само довго.
Богдане, доброго дня! На скільки мені відомо, ваша проблема вирішена. Ще раз просимо вибачення за ситуацію, що склалась. Дякуємо за розуміння.
Просто все понравилось
Дмитрий, спасибо Вам за отзыв!
Прошла неделя, со мной так никто и не связался
Добрый день, Виктор. Просим прощения за сложившуюся ситуацию. Пожалуйста, напишите свой номер телефона, чтобы менеджер связался с Вами лично и все уладил. Спасибо за терпение. Хорошего дня!
Купил на этой неделе два Uden-500
По паспорту их мощность (потребление): 405-472 Вт
По факту: в одном 390 а в другом 240 Вт.
Вот по тому другому есть вопрос, т.к. такой разброс в характеристиках меня не устраивает!
Каковы мои дальнейшие действия?
Добрый день, спасибо Вам за отзыв. Оставьте, пожалуйста, свои контакты, чтобы менеджер связался с Вами и сориентировал по дальнейшим действиям. Спасибо.
Валерий, спасибо Вам за отзыв!
1. Передзвонили для уточнення замовлення через два дні після самого замовлення.
2. Не надіслали номер декларації при посиланні товару. І не повідомили дату відправки. Прийшла лише СМС-ка в день прибуття товару.
3. Замовлений обігрівач і терморегулятор, розмір якого як чотири сірникові коробочки умудрились відправити трьома посилками. Третя - інструкція користувача. ОКРЕМОЮ ПОСИЛКОЮ!!! Така сама лежить у коробці з самим обігрівачем!!! Посилку оплачує ОТРИМУВАЧ!!!
Доброго дня, Сергію. Дякуємо Вам за відгук. За нашими умовами доставки оплату здійснює отримувач, інофрмація прописана і доступна для клієнта. Це не є виняток. Стосовно пакування, вибачте за незручності. Дотаткова інструція не є проблема)). Дукуємо за замовлення. Гарного Вам дня!